Светлана Игоревна Дорофеева

Регламентное техническое обслуживание, первичная диагностика и контроль качества выполненных работ

Ростов-на-Дону · автосервис «АвтоРитм»

В сервисе принимаю машины на ТО — за смену смотрю по восемь-десять авто, вижу одни и те же ошибки владельцев с завидной регулярностью: то интервал по маслу тянут вдвое дольше положенного, то льют не по допуску. Пишу то, что говорю каждому клиенту лично, просто один раз и подробно.

О мастере

Год рождения

1983

Образование

Донской государственный технический университет, специальность «Сервис транспортных и технологических машин и оборудования», 2005 год

Стаж

19 лет, с 2007 года

Опыт работы

• 2005–2007 — консультант по подбору расходных материалов в Ростове-на-Дону
• 2007–2015 — мастер-приёмщик мультибрендового автосервиса
• С 2015 года — мастер технического обслуживания автосервиса «АвтоРитм»

Подготовка и достижения

• Прошла повышение квалификации по организации технического обслуживания автомобилей
• Имеет удостоверение контролёра технического состояния автотранспортных средств
• Разработала памятки для клиентов по межсервисным проверкам и подбору жидкостей по допускам

«Регламент — это отправная точка: реальный интервал обслуживания зависит от пробок, коротких поездок и климата.»