Где лучше обслуживать автомобиль? Плюсы и минусы автосервисов (СТО)
Autoremonty.ru

АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

Где лучше обслуживать автомобиль? Плюсы и минусы автосервисов (СТО)

Где лучше обслуживать автомобиль? Плюсы и минусы автосервисов (СТО)

Мы рассмотрим, где сегодня можно обслужить свой автомобиль, а также плюсы и минусы различных типов станций технического обслуживания (СТО). Кроме того, вы узнаете о сходствах и различиях между теми или иными автосервисами, предназначенными для обслуживания автомобилей.

Каждый владелец четырехколесного транспортного средства сталкивается с проблемой выбора между сотнями станций технического обслуживания (СТО), чтобы решить, какая из них безопасна для его четырехколесного друга. При выборе автосервиса полезно знать, к какому виду они относятся.

Российский рынок автомобильных услуг в настоящее время классифицируется на три сегмента: верхний, средний и нижний. Верхний сегмент отечественного рынка часто включает дилерские сервисные центры, которые специализируются на обслуживании конкретных марок автомобилей. Производители обычно снабжают дилеров запасными частями, информацией об автомобилях и технологиями ремонта. В этой ситуации автопроизводитель полностью контролирует работу СТО, то есть предоставляет регламентный перечень оборудования (в основном диагностического) и устанавливает уровень квалификации персонала. В результате не только качество работ на автосервисах становится выше, но и стоимость продукции, производимой для автовладельцев, значительно возрастает. Из-за высокой стоимости услуг большинство автовладельцев покидают дилерские сервисные центры сразу после окончания гарантии на автомобиль.

Средний сегмент российского рынка включает в себя независимые станции технического обслуживания автомобилей (СТО). Поскольку СТО не зависят от автопроизводителей, они имеют гибкую ценовую политику. они не связаны договорными отношениями в части персонала и оборудования. Клиентами независимых автосервисов являются владельцы постгарантийных импортных автомобилей, гораздо реже — отечественных марок автомобилей. Более того, в этом сегменте рынка есть заслуженные лидеры, которые демонстрируют высочайший уровень качества, а также гарантийные обязательства, не уступающие даже официальным дилерским автосервисам.

Читайте так же:
Киа Соренто (Kia Sorento) 2021/2022 D4HE 2. 2 CRDi 199 л. с, G4KM 2. 5 MPI 180 л. с и G6DU 3. 5 MPI 249 л. с – большой кроссовер по доступной цене

К нижнему сегменту автосервисов обычно относятся станции технического обслуживания, расположенные в гаражном кооперативе (это самый простой вид автосервиса). Такие сервисы распространены в кооперативных гаражах или расположены рядом с ними, и часто работают нелегально и без профессионального оборудования.

Низкая стоимость услуг — неоспоримое преимущество гаражного автосервиса. Однако оно сопровождается длинным списком недостатков. Например, запчасти придется покупать самим. Такие сервисы обычно имеют очень узкий спектр услуг. Одним из главных недостатков такого рода сервисов является то, что они не ведут никакого учета и не выдают никаких документов, а это значит, что через полгода никто не вспомнит, что было сделано с вашим автомобилем.

Ну и еще один немаловажный минус “гаражников” — отсутствие хотя бы минимального комфорта. Трудный и обычно не самый чистый подъезд, отсутствие стоянки, столпотворение клиентов около сервиса, грязь внутри гаража, забитого запчастями — именно это вероятнее всего ожидает вас, если решите посетить станцию техобслуживания в гаражном кооперативе.

Что касается персонала, то обычно на таких гаражных станциях техобслуживания работает не более 2-3 человек. Производить в таком месте ремонт лучше в том случае, если вы знакомы с мастером лично или имеете рекомендации от людей, которым доверяете, тогда подобный автосервис — это прекрасная возможность сэкономить приличную сумму денег. В противном же случае, вы можете потерять, не только деньги с нервами, но и надежность узлов своего автомобиля. Поэтому лучше не рисковать.

А теперь давайте снова вернемся к среднему сегменту — независимой станции техобслуживания. Главное отличие такого автосервиса от гаражного собрата – это легальность, Независимый автосервис в подавляющем большинстве случаев является официально зарегистрированным предприятием, которое имеет все необходимые документы и право заниматься соответствующим видом деятельности, в нашем случае ремонтом автомобилей. Кроме того, в подобном типе автосервиса обычно работает не менее 5 человек.

Читайте так же:
Причины появления шума в салоне или, что нужно знать о шумоизоляции автомобиля?

К минусам независимых автосервисов можно отнести отсутствие необходимых запчастей. Не каждый хозяин подобного СТО имеет возможность содержать большой склад, поэтому необходимые запчасти зачастую отсутствуют. Еще один, не столь очевидный минус — широкий спектр услуг. Мастера таких сервисов берутся практически за любой спектр работ. Конечно, это могло бы быть и плюсом, если бы уровень подготовки специалистов был всегда соответствующий, чего, к сожалению, в большинстве случаев нет. К тому же, каждый автомобиль имеет свои технические особенности, которые могут быть не учтены мастером.

Сейчас я хочу остановиться на плюсах независимых автосервисов, которые относятся к среднему сегменту. Во-первых, это доступность самой услуги и гарантии, подтвержденные документально. Во-вторых, наличие сложного профессионального оборудования, которое позволяет диагностировать неисправности разного уровня сложности и дает возможность их устранить.

Что касается того, стоит ли обращаться на независимую СТО или нет, то это во многом зависит от марки автомобиля, а также от сложности диагностики и последующего ремонта. Если марка автомобиля распространенная (например, Kia Rio или Renault Logan), то вероятность того, что запчасти есть в наличии и что ремонт пройдет успешно, гораздо выше. Если повреждения серьезные или модель автомобиля не является популярной (например, Kia ProCeed или Renault Captur), лучше обратиться на специализированную СТО у официального дилера.

Специализированная станция технического обслуживания обычно ориентирована на одну марку автомобиля и имеет узкую специализацию. Из этого, в принципе, вытекают ее преимущества. Специально обученный персонал, специализированное оборудование, предназначенное именно для этой марки, наличие всех необходимых запчастей для таких автомобилей. Все это позволяет с высокой точностью диагностировать все неисправности и эффективно их устранять.

Своеобразным подвидом специализированной СТО является автосервис, который специализируется не на марке автомобиля, а на определенном виде работ. Например, станции технического обслуживания могут ремонтировать только двигатели, трансмиссии, электрооборудование, подвески, тормозные системы и кузовные работы.

Читайте так же:
R9N 1. 7 dCI 120/150 л. с - двигатель Рено Талисман и Ниссан Х-Трейл. Характеристики, отзывы, проблемы, плюсы и минусы

Следует также сказать несколько слов об автосалонах. Подавляющее большинство производителей продают свои автомобили через сети автосалонов. Однако эти салоны не только продают автомобили, но и осуществляют их гарантийное и послегарантийное обслуживание. Стать дилером непросто. Поэтому важно, чтобы вы соответствовали всем требованиям автопроизводителя: Обучение должно быть на соответствующем уровне, а также помещение и профессиональное оборудование. Помимо специального обучения, персонал должен регулярно подтверждать свои знания.

Таким образом, среди всех сегментов автосервисов, представленных на отечественном рынке, дилерские СТО имеют самый высокий уровень обслуживания, клиенту предоставляются соответствующие удобства и максимальный комфорт. Их техническая база намного выше, чем в других сегментах рынка. Все запасные части для дилерских сервисных центров поставляются исключительно от производителя, а на все услуги предоставляется гарантия. Однако, как мы уже отмечали ранее, цены в таких автосервисах соответствующие.

К РИТЕРИИ ДЛЯ ВЫБОРА ХОРОШЕГО АВТОСЕРВИСА

Хороший и уважающий себя автосервисный центр предложит своему клиенту широкий спектр услуг. Автосервисный центр должен иметь: большой узел для кузовных и слесарных работ, стенд компьютерной диагностики, установку 3D-развал-схождения, а также отдельную установку для ремонта электрооборудования и систем кондиционирования. Таким образом, хорошая станция технического обслуживания предоставляет полный спектр услуг.

Хороший автосервис также зависит от технической базы (наличия инструментов и оборудования) и уровня квалификации персонала. Механики хорошего автосервиса должны проходить ежегодные курсы повышения квалификации и тренинги (это обязательно, так как автоиндустрия быстро развивается, и мастерские должны постоянно обновляться).

В хорошей сервисной станции мы всегда можем получить полную бесплатную консультацию относительно ремонта нашего автомобиля. Сервисный центр всегда должен иметь возможность предложить своим клиентам возможность приобретения оригинальных или альтернативных расходных материалов и запасных частей для ремонта по разумной цене, что позволит сэкономить время и избежать ошибок при самостоятельном поиске их замены.

Читайте так же:
Пежо 607 - всё про технические характеристики, двигатели, коробки, особенности и недостатки

Кроме того, хорошая станция техобслуживания никогда не запретит своим клиентам наблюдать за рабочим процессом в ремонтной зоне и не будет препятствовать общению с механиком, непосредственно выполняющим ремонт. При выборе хорошей станции техобслуживания также важно учитывать ее возраст. В целом, чем дольше магазин работает на рынке, тем лучше.

Резюмируем все вышесказанное, утверждая, что лучше обходить стороной СТО (станции технического обслуживания), где сотрудники пытаются отремонтировать ваш автомобиль без вашего присутствия. Плохая ремонтная мастерская будет стараться не пускать клиента в ремонтную зону, только если она плохая. Это делается из-за низкой квалификации мастеров, отсутствия оборудования (например, вместо специального съемного инструмента используется молоток) или банального сокрытия от автовладельца своих просчетов в ремонте. СТО никогда не должны скрывать свою работу от клиентов.

С ПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ПРОЯВЛЯЙТЕ ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ НА ДОРОГАХ!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector